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Politica de Litígios

A União Europeia criou um site para apoiar os consumidores a apresentarem as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Neste âmbito, a Egitana disponibiliza toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo , («entidade de resolução de litígios») que o ajudará a resolver o litígio em questão.

Assim , se ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso site, ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação, pode aceder a este site oficialhttps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show e expôr a sua contestação.

O que é a resolução alternativa de litígios?
A resolução alternativa de ligitios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispôr de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais.
Regra geral, o procedimento é o seguinte: o cliente pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermediário entre si e o comerciante que é o alvo da sua reclamação. O intermediário pode sugerir uma solução para a sua reclamação, impor uma solução a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solução.
Talvez conheça o conceito de resolução alternativa de litígios por outro nome: 'mediação', 'conciliação', 'arbitragem' ou 'comissão competente no âmbito dos litígios de consumo'. 
A resolução alternativa de litígios é, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais rápida do que a via judicial.

A Egitana disponibiliza os sites de algumas dessas entidades que poderão ajudá-lo a apresentar os seus argumentos:

Sugestões de Entidades de Resolução Alternativa de Litígio

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
http://www.triave.pt/

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
http://www.ciab.pt/pt/

CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros
https://www.cimpas.pt/

Sobre Egitana Tienda de música e instrumentos musicales

Abierto desde hace más de 40 años y con miles de clientes, Egitana es líder en Portugal en la venta de instrumentos y equipos musicales. Aquí puede comprar instrumentos musicales para una variedad de estilos musicales, desde rock hasta música clásica, incluidas guitarras, kits de batería, pianos digitales, saxofones, violines, violonchelos y muchos otros instrumentos musicales. Contamos con equipos de alta calidad para grabación y producción en estudio.

Tenemos de todo, desde amplificadores hasta micrófonos, guitarras para estudiantes, etc. Puede encontrar en nuestra tienda de música en línea una amplia gama de equipos de música disponibles en cualquier momento. Si necesita un teclado, piano digital, violín, batería electrónica o sistema de megafonía, contáctenos.

Nuestros productos en stock son de las marcas más importantes, como Pioneer DJ, Yamaha, Roland, Casio, Fender, Ibanez, AKG, etc. así como nuestra propia gama de productos Egitana con una excelente relación calidad-precio.

Un equipo calificado para ayudarlo en preventa, en el acto de compra y, lo más importante, en postventa con cualquier pregunta o problema para ayudarlo en todos los productos, con cobertura de garantía.

Estamos dedicados a brindar un excelente servicio al mejor precio posible, así que cuando piense en comprar un instrumento musical, ¡pruebe Egitana Musical!

Egitana Loja de Instrumentos Musicais
CONTACTO
Empresa:
Egitana Musical, Lda.
Avenida Europa n1 Apart. 54
37480 Fuentes de Onõro
España
Teléfono:
00351 271 222 048
Tienda online:
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