# Egitana — Informação Completa

## Sobre a Empresa

A Egitana é a maior loja de instrumentos musicais de Portugal, com mais de 50 anos de atividade. A empresa tem loja física em Guarda (Rua General Pinto Monteiro nº 15, Guarda — Portugal) e loja online.

- **Avaliação Google:** Mais de 10 000 avaliações com classificação de 4,9 estrelas
- **Modelo de negócio:** B2C — venda direta a particulares
- **Mercados:** Portugal (egitana.pt), Espanha (egitana.es), França (egitana.fr)
- **Catálogo:** Mais de 10 000 produtos ativos

## Produtos e Categorias

### Instrumentos Musicais
- Guitarras elétricas e acústicas
- Baixos elétricos e acústicos
- Baterias e percussão
- Teclados e pianos digitais
- Sopros (saxofone, trompete, flauta, clarinete)
- Cordas (violino, viola, violoncelo)
- Ukuleles e guitarras clássicas
- Instrumentos de estúdio e gravação

### Equipamento de Som
- Colunas e amplificadores
- Mixers e mesas de mistura
- Microfones (dinâmicos, condensadores, sem fios)
- Interfaces de áudio e placas de som
- Cabos e acessórios de áudio
- Monitores de estúdio

### Equipamento de Luz
- Iluminação para palco
- Moving heads e scanners
- Lasers e efeitos especiais
- Controladores de luz

### Equipamento DJ
- Controladores DJ
- Pratos e leitores CDJ
- Mixers DJ
- Auscultadores / Headphones profissionais
- Software e acessórios DJ

## Marcas Disponíveis

AlphaTheta, Pioneer DJ, Yamaha, Gibson, Marshall, Sennheiser, Behringer, Boss, Jackson, Acme, Adam, AIAIAI, Akai, Alesis, Alpine, Alysee, Alto, Alva, Amati, Ampeg, Antari, Anto, Apogee, Apollo, Aroma, Armour, ART, Ashton, Aston, ATC, Audac, Audeze, Audix, Austin, Avide, Bach, Baart, BAM, Basix, Beam, Beamz, Benro, Besson, Bliss, Blue, Bo-Pep, Boost, Bose, Boston, Briteq, Bugera, Cammer, Cameo, Casio, Caymon, CME, Cioks, CNB, Coral, Cort, CPK, Crane, Crown, CSS, DAP, DBX, Denon, Denver, Diago, Dixon, Dragão, DR, Dunlop, DW Drums, E-Bow, EBS, Eden, EGR, Elixir, EMG, EMO, ENGL, Entac, ESI, ESP, Esteve, Evans, EVH, Fender, Focal, Fostex, FZone, G7th, Galli, Gator, GATT, Gewa, GHS, Glemm, Gliga, Godin, Goldon, Gomez, Gotoh, Grassi, Guild, Guil, Harmon, Hartke, Hetman, Hofner, Hohner, Honsuy, Hotone, Huco, Ibanez, Ibiza, Icon, Izzo, JBL, JEM, JHS, Jo-Ral, Join, KAM, Karma, Kawai, Kemble, Kenton, Ketron, KHDK, King, Klotz, Kooduu, Korg, KRK, Kun, Kyser, LAG, Laney, Lehle, Leho, Levys, Lewitt, Line 6, Loci, LTD, Ludwig, Mackie, Magma, Mahalo, Maison, Manley, Manta, Marce, Mark, Martin, Master, Maxell, Maxon, Medeli, Meinl, Midas, Missom, MKC, MMG, Modal, Mooer, Moog, MOTU, Mutec, MXR, Nedis, Nektar, Next, NGS, Ninigi, Nura, Numark, Nuvo, NUX, Obrac, Omega, Onkyo, OQAN, Orange, Orno, Ortega, Ortola, Paiste, Palmer, Parrot, Peavey, Pearl, Perel, PDP Drums, Positive Grid, Primo, Proel, Procab, Prok, Quik, Quest, QSC, RayFX, Rane, Ranger, RCF, Reloop, Remo, Ritter, Ritar, Rode, ROLI, Roland, Rowin, RTOM, Rycote, Sabian, Seiko, Shure, Show, Sica, Sire, Snark, Sond, Sonor, SOS, SSL, Stagg, Strap, Supro, T-Rex, Tama, Tayg, Terre, Trevi, UDG, UHF, Varta, Venn, VMS, Vonyx, VOX, Well, Wolf, Work, Xvive, Zoom, entre muitas outras marcas de referência do setor.

## Pagamentos Disponíveis

- Referência Multibanco
- MBWay
- PayPal
- Klarna (compra agora, paga depois)
- seQura (pagamento faseado)

## IVA e Faturação

- Todos os preços apresentados no site já incluem IVA.
- É possível emitir fatura com NIF para empresas.

## Envio e Entrega

Envios para Portugal continental em menos de 24h. Envio para outros países europeus também disponível. Portes gratuitos em encomendas acima de 199 €. Transportadoras parceiras: MRW, UPS, DPD, CTT.

## Rastreio de Encomendas

Quando a encomenda é expedida, o cliente recebe automaticamente um email da Egitana com o link de rastreio da transportadora. O estado da encomenda também pode ser consultado na área de cliente do site.

## Garantia

- 5 anos de garantia grátis em todos os produtos

## Devoluções e Trocas

O cliente tem 30 dias para solicitar troca ou devolução. Para iniciar o processo, o cliente contacta o apoio ao cliente via email indicando o tipo de apoio pretendido. O departamento de apoio ao cliente analisa e acompanha todo o processo.

## Contacto e Apoio ao Cliente

- **Website:** https://www.egitana.pt
- **Email:** loja@egitana.pt
- **Telefone:** +351 271 001 115
- **Chat ao vivo:** disponível
- **WhatsApp:** disponível para contacto direto
- **Redes sociais:** Instagram, Facebook, TikTok, YouTube

## Pesquisa e Navegação

Os produtos estão organizados por categoria, marca e subcategoria. O sistema de filtragem permite refinar por preço, marca, características técnicas e disponibilidade. O sitemap está estruturado em quatro ficheiros XML: produtos, categorias, marcas e categorias+marcas.

## Avaliações e Reputação

- Mais de 10 000 avaliações no Google com classificação de 4,9 estrelas
- Plataforma de avaliações verificadas: Opiniões Verificadas (opinioes-verificadas.com)

## Conformidade e Privacidade

- RGPD aplicável — dados de clientes tratados em conformidade com a legislação europeia
- Banner de consentimento de cookies implementado
- Google Consent Mode ativado

## Termos e Condições Gerais

- Termos e Condições Gerais: https://www.egitana.pt/termos-e-condicoes

## Outros Domínios

- Espanha: https://www.egitana.es
- França: https://www.egitana.fr