Adam hall K3TCC0300

Comprei um pack Fender Squier Sonic Stratocaster Color Sunburst. O produto não veio em condições (não sei se foi defeito de fábrica ou se foi devido ao local onde armazenam os produtos) pelo que tive de trocar. O apoio ao cliente foi excelente, com uma comunicação rápida e troca efetuada muito rapidamente também. A entrega também é um dos pontos...

Apesar de só ter realizado compras online, posso dizer que foi das melhores experiências que tive, no que toca a compras. A ultima compra, foi uma guitarra e uma capa. A guitarra vinha com defeito, comuniquei com eles (resposta rápida), e foi feita a devolução (vieram buscar a guitarra a casa). Para facilitar o empacotamento, decidi meter a guit...

Visualização de produtos no website, videos educativos e processo de compra, 5 estrelas. Só leva 4 estrelas, pois a entrega com a transportadora foi péssimo, e mal comunicado entre o condutor e a recepção do produto com o condutor.

Fiz uma encomenda no sábado com vários artigos e fiquei muito satisfeita com todo o serviço. A encomenda foi entregue logo na segunda-feira e vinha tudo muito bem embalado e protegido. Os produtos chegaram em perfeitas condições e exatamente como descritos no site. Foi uma excelente experiência de compra e recomendo a Egitana.

Excelente CRM, nota-se o cuidado e detalhe para com o cliente, por exemplo após a compra aparece um video a agradecer e um campo para deixar feedback, quando a encomenda é expedida recebe-se também um email com o nr de tlf da agencia local da transportadora MRW. Todos os detalhes contam para o cliente. Parabéns e continuem que eu certamente irei...